答：冻结与解冻包括基金账户和基金份额的冻结与解冻。我司办理的基金账户冻结与解冻只包括司法、行政冻结与解冻（以上统称有权部门冻结/解冻）,基金份额的冻结与解冻只包括有权部门冻结/解冻。

办理有权部门冻结/解冻业务时，应要求该有权部门出示人民法院生效的判决书、调解书和协助执行通知书或有关行政机关做出的书面行政决定，还应要求其经办人出示介绍信、执行公务证和工作证等。具体办理方式可详询40000-95526。