答：除在直销绑定的主卡外的卡片且无在途交易的情况下，客户可以自助换卡。更换银行卡仅支持原卡消磁、损坏、丢失、销户、升级、或原卡无法使用的情况。如更换主卡需要客户邮寄四项资料到直销中心进行更换。

（1）、开户证件（二代身份证正反面）复印件，签署名字；

（2）、银行卡复印件，下方签署名字并抄银行卡号；

（3）、填妥并签字的《投资人信息变更申请表（个人）》。

（4）、提供在银行更换银行卡的回执单(回执单内容中必须包含客户名称、证件号码、新银行卡号、银行签章)。